Betul Ki Khabar: बैतूल। भारतीय स्टेट बैंक के ग्राहक सेवा केंद्र संचालकों ने एसबीआई के क्षेत्रीय कार्यालय आरबीओ-06 के एफआई मैनेजर और रीजनल मैनेजर के खिलाफ शिकायत दर्ज करवाई है। शिकायत में आरोप लगाया गया है कि बिना किसी वैध कारण के उनकी कियोस्क आईडी बंद कर दी गई है, जिससे उन्हें मानसिक और आर्थिक नुकसान का सामना करना पड़ रहा है।
संचालकों का कहना है कि उन्हें प्रतिदिन 30 से अधिक प्रधानमंत्री सुरक्षा बीमा योजना, प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना, और अटल पेंशन योजना के लक्ष्यों को पूरा करने का दबाव डाला जा रहा है। लक्ष्यों की पूर्ति नहीं होने पर उनकी कियोस्क आईडी बंद कर दी गई है, जिससे उनका लगभग तीन लाख रुपये फंसा हुआ है।
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रिजर्व बैंक की नियमावली का उल्लंघन
संचालकों का आरोप है कि यह कार्रवाई रिजर्व बैंक की वित्तीय समावेशन योजना की नियमावली का उल्लंघन है। बार-बार निवेदन के बावजूद न तो उनकी कियोस्क आईडी चालू की जा रही है और न ही फंसा हुआ पैसा लौटाया जा रहा है। इस अवैधानिक कार्रवाई से ग्रामीण क्षेत्रों में बैंकिंग सेवाओं का संचालन प्रभावित हो रहा है। 20 से 30 किलोमीटर दूर से आने वाले पेंशन धारक, लाडली बहना के हितग्राही और अन्य ग्राहकों को सबसे ज्यादा परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
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सख्त कार्यवाही की मांग
संचालकों ने एसपी से निवेदन किया है कि उनकी कियोस्क आईडी तत्काल चालू की जाए और फंसा हुआ पैसा लौटाया जाए। साथ ही, भविष्य में इस प्रकार की अवैधानिक गतिविधियों पर रोक लगाने के लिए आरबीओ-6 के एफआई मैनेजर और रीजनल मैनेजर के खिलाफ सख्त कार्यवाही की जाए। संचालकों का कहना है कि बीमा ग्राहकों की अनुमति के बिना किया जाना आपराधिक श्रेणी में आता है और बिना ग्राहक की अनुमति के बीमा करने का दबाव डालना गलत है। शिकायत में मांग की गई है कि इस प्रकार की तानाशाही और अवैधानिक गतिविधियों पर रोक लगाई जाए।
